Questions fréquentes sur WatchTrack

Non. WatchTrack est une montre connectée de suivi du bien-être. Elle affiche des indicateurs et des tendances (fréquence cardiaque, SpO₂, sommeil, activité) destinés à l'information personnelle. Elle ne remplace ni un diagnostic ni un avis médical : en cas de doute sur votre santé, consultez votre médecin.

WatchTrack pèse 22 g, bracelet compris. La plupart des porteurs l'oublient au poignet après quelques jours, y compris la nuit.

Fréquence cardiaque en continu, oxygène sanguin (SpO₂), tendances de tension, indicateurs de bien-être métabolique, sommeil, stress et activité (pas, calories, distance).

Non, aucun abonnement. L'application est gratuite à vie et toutes les statistiques sont incluses dans le prix de la montre.

Oui. WatchTrack fonctionne avec iPhone (iOS 9 et plus) et Android (5.0 et plus) via Bluetooth. L'application est en français et gratuite, sans abonnement.

Oui pour l'heure, les pas et les mesures ponctuelles. L'application est nécessaire pour consulter l'historique détaillé et régler la montre.

Elle ne peut être appairée qu'à un seul téléphone à la fois. Changer d'appareil demande de désappairer puis réappairer via l'application.

Oui, WatchTrack est certifiée IP68 : elle résiste à la pluie, à la transpiration et aux éclaboussures. Évitez la piscine, la mer et l'eau chaude prolongée.

Jusqu'à 7 jours d'utilisation normale et environ 20 jours en veille. La recharge se fait par USB en 2 heures, sans câble propriétaire à perdre.

Non. Ce sont des indicateurs de tendance et de bien-être, pas des dispositifs de mesure médicale. Pour un suivi médical, utilisez les appareils prescrits par votre médecin.

Oui, elle est conçue pour l'activité quotidienne et sportive légère à modérée, avec suivi du cardio et des calories en temps réel.

Expédition sous 24 à 48 h ouvrées, livraison en 3 à 6 jours ouvrés en France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg. Livraison offerte sur toutes les commandes, suivi envoyé par e-mail.

Oui, un e-mail avec numéro de suivi est envoyé dès la remise du colis au transporteur.

Pour le moment, la livraison offerte est proposée dans ces quatre pays uniquement.

Vous disposez de 30 jours pour la renvoyer. Écrivez-nous, nous vous transmettons la procédure de retour et vous remboursons le montant du produit dès réception.

12 mois de garantie constructeur, en plus de la garantie légale de conformité et de 30 jours de retour satisfait ou remboursé.

La procédure de retour est communiquée par e-mail après votre demande ; les modalités exactes de prise en charge vous sont précisées à ce moment-là.

Oui. Le paiement est traité par Stripe (chiffrement bancaire, 3D Secure). Nous ne voyons ni ne stockons vos données de carte. Cartes bancaires et portefeuilles compatibles acceptés.

Oui, la facture est envoyée par e-mail juste après le paiement, avec le récapitulatif de commande.

Selon le pack choisi, Stripe peut proposer un paiement en plusieurs fois au moment du règlement ; l'option s'affiche automatiquement si elle est disponible.