Politique de confidentialité

Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison
• Données de commande : produit acheté, montant, date, statut du paiement
• Données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site

Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée par nos serveurs : le paiement est traité directement par Stripe.

Finalités

• Traiter et expédier votre commande
• Vous informer du suivi de livraison
• Gérer les retours, remboursements et garanties
• Répondre à vos demandes au service client

Sous-traitants

Stripe Payments Europe, Ltd. (paiement), notre hébergeur et notre base de données Lovable Cloud, et le transporteur en charge de votre colis. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour exécuter leur mission.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans). Les échanges avec le service client sont supprimés au bout de 3 ans.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez à contact@watchtrackfr.com. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).

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